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查看:1934 回复:1 发表于 2018-3-13 10:18
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2017-8-31 23:43
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    [LV.4]偶尔看看III

     楼主| 发表于 2018-3-13 10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

    理发店关门惊煞顾客: 我预存的费用该找谁? [复制链接]


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      3月12日,威远县顺城街西段37号一家名为“顶尚造型”的理发店招牌依然醒目,但从元宵节开始,市民钟女士就发现,这家理发店一直大门紧闭并贴上了招租信息,如今老板不知去向,而自己预存在该店的钱还有300余元没有消费。
      ■ 市民:
      理发店关门,预存费用怎么办?
      “这家店是去年9月份左右开的,因为会员消费有折扣,其间,我通过微信转账的方式,先后向这家店预付了800元钱,现在卡里还有300余元钱没有消费。”钟女士告诉记者,第一次发现“顶尚造型”理发店关门的时候是在3月2日,因为当天是元宵节,所以她也没多想,但在后来的日子里,“顶尚造型”一直大门紧闭,并贴上了招租信息。
      发现理发店天天关门,钟女士觉得不对劲,便用手机拨打了招租信息上的电话号码,招租信息上的电话号码是门面房东的,在电话里房东告诉钟女士,她已经是第23个给他打电话询问“顶尚造型”关门原因的人了,目前租客已经搬走。
      “现在顾客在理发店预存费用是很普遍的事情,我的两个朋友也是在这家店里消费,但没想到会出现这样的事。”钟女士告诉记者,之所以选择在理发店预付费用,主要是考虑到消费有折扣,同时也方便,购买的洗发水、护理液使用后,都可以存在理发店里。

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      ■ 理发店老板:
      将退还钟女士预付费用
      钟女士告诉记者,尽管在“顶尚造型”多次消费,但她却一直没有老板的电话,也不知道老板的名字,现在理发店关了门,老板不知所踪,预付的费用找不到人退还。无奈下,她通过“12315”消费者投诉举报专线电话进行了投诉。
      12日上午,记者拨打了威远县顺城街西段37号门面房东电话,房东告诉记者,“顶尚造型”理发店的老板姓曾,虽然租房合同签了两年,但现在已经搬走,“顶尚造型”搬走后,不少人都在找老板,想退回预付在理发店里的钱。
      通过房东提供的电话号码,当日下午,记者与“顶尚造型”理发店的老板取得了联系,老板坦言,目前理发店确实已经关门,针对钟女士反映的情况,他表示将退还钟女士预付费用。
      记者发稿前,与曾女士取得联系,曾女士高兴地说,在相关部门帮助下,“顶尚造型”老板已将她的预付费用进行退还。
      ■ 市消委会:
      谨慎办理预付卡
      记者在内江市保护消费者权益委员会了解到,目前,“预付式消费”的投诉时有发生,有的商家让消费者先预付费用,再让消费者享受服务和优惠的行为,其目的在于商家招揽客源、稳定客户,这种消费方式主要存在以下问题:一是商家突然消失、搬迁、转让等原因,很难联系到商家,消费者也会遭受损失,造成维权困难;二是店面转让,新店不认旧卡;三是商家店面搬迁给消费者带来不便,消费者要求停止服务、退还余额遭拒绝;四是消费者不满意商家的服务质量,要求停止服务、退换余额遭拒绝;五是消费者遗失会员卡,商家不予挂失;六是商家在服务期内随意涨价,违背最初的承诺等。
      为此,内江市保护消费者权益委员会提醒广大消费者在选择预付消费时,一定要谨慎,切莫贪图便宜充值过多金额,更不要因商家给出的优惠而忽略了风险。同时消费者在办理预付卡前,要考察经营者的信誉和经营状况,查看商家是否有相关的合法经营手续,要与商家签订书面协议,写明相关的服务内容、服务标准、服务费用、明确双方的责任和义务,并保留好消费凭证,以便事后维权。一旦遇到商家收取预付款后“跑路”的情况,要及时向有关部门投诉反映,涉嫌经济诈骗的,及时向公安机关报案。(记者 付垚霖 文/图)

    该用户从未签到

    发表于 2018-3-13 12:35 | 显示全部楼层
    又见此类,上次汉安大道某理发店也跑摊了,我路过时看到顾客在拉它遗留的家什出去,据说是卖了来挽回损失。。。
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