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查看:4992 回复:0 发表于 2020-8-14 11:14

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 楼主| 发表于 2020-8-14 11:14 | 只看该作者 |只看大图 |倒序浏览 |阅读模式

内江市双安驾校: 三个一流,争树行业标杆 [复制链接]

内江市双安驾校成立于2001年12月,是“国家一级驾校”“质量信誉考核 AAA级驾校”“全国文明诚信优质服务驾校”“全国行业自律先进驾校”。2005年6月,双安驾校在威远成立分校。

2016年11月,双安代表内江市参加四川省教练员技能大赛,囊括了大、小车双冠军,被誉为“四川省最牛教练冠军团队”;2020年6月28日,中央电视台发现之旅频道“匠心”栏目播出了双安驾校纪录片《时代影像•一路平安》。

◇全媒体记者 唐泽学 文/图

看现场:

争创一流服务

内江双安驾校是靠什么获得“全国文明诚信优质服务驾校”?7月30日,记者体验了双安驾校的服务。

7月30日下午,记者来到双安驾校学员服务部。“请问你是去学校练车,还是到这来练习理论科目?”走进学员服务部,一名工作人员热情地询问。

不一会儿,一辆双安驾校接送学员的专车来了,记者和几名学员上车。当车行至金石广场外面时,司机看到有一名学员在招手,他立即停车接上学员。

“双安的服务就是好。”坐上车的女学员表示,选择双安,就选择了优质的服务。

在前不久召开的全市服务业发展大会,会议对服务业领域做出突出贡献的50家企业进行表扬,其中双安驾校被评为“内江市优秀服务业企业先进单位”。

“双安人的‘三传使命’就是传播安全文明意识、传授安全驾驶技能、传递双安人文关怀。”内江市双安驾校校长刘远奇告诉记者,双安人的价值观就是客户至上、服务第一、团队协作。

从2013年开始,双安驾校率先推行预约培训。目前,学员可自选方便的时间、自选满意的教练、还可选择一对一培训,且对毕业学员免费开展陪伴驾驶服务。面对培训模式的变化,学员和老师们经常加班,学校专门安排管理人员值班,提供服务,送去面包、糕点等;夏季炎热,给大家免费提供西瓜和清凉饮品解暑。

为了更好地满足学员需求,学校不断改进完善服务设施。“训”:斥资打造园林式驾培分院,做到一年四季有花开,美化训练环境,让学员练得更舒心;“吃”:用成本价,为学员提供分餐制;“住”:15元1天的超低学员住宿费,并配备了太阳能热水器、空调、电视机等;“行”:免费提供接送学员班车,考虑到更为方便学员,目前已经开设两条线的预约班车,学员可通过手机看到预约线路车辆的位置,预约线路正在陆续增加中。

看廉洁:

坚持一流办学典范

7月20日,学员黄某某在练车的时候,偷偷塞给李教练一包价值60元的香烟,李教练当场告知学员“五不”廉洁服务承诺,把香烟上缴学校行政部门,学校行政部门及时退还该学员。

双安驾校总教练刘仕章曾经为了打破驾培行业“吃拿卡要”潜规则,身体力行,将抽了20年的烟毅然戒掉,也因此成为该校发展史上的一段佳话。

记者了解到,双安驾校成立时就一直践行“五不”廉洁服务承诺:学员报名至毕业满一年之内,不吃学员一顿饭、不抽学员一包烟、不收学员一分钱、不向学员借垫资金、不参与学员各种娱乐聚会。如有违反,一经查实,对违反者解聘处理,并退还学员全部学费。双安驾校坚持廉洁办学、阳光办学,已发展成为行业内廉洁教学典范。

看实力:

追求一流质量

记者在双安驾校练车场看到,教练秦刚正在给学员进行考前的心理调节和注意事项,让学员能够放松心情考试。

学员蒋漳告诉记者,教练教学全面,耐心教学,对待学员态度和善,双安是他理想的驾校选择。驾校学员罗世红表示,有老师面对面地讲解,记忆就更深刻,实际操作的时候就能更好地应对。

双安人深知,驾校是道路交通安全的第一道防线,从建校伊始,双安就把“安心安全每一天”作为出发点和落脚点。

双安驾校高度重视理论培训,建立了规范的理论教室、完善了先进的教学设备,把安全意识、汽车专业知识、驾驶技能、交通法规、驾驶安全心理等结合在一起,双安教学内容=精湛的驾驶技能+安全教育+良好心理品质培养,注重立体综合教学,学员参培、一次性考试合格率均在95%。

严格督查培训质量,动态掌控教学情况。为确保证培训质量,学校派专人检查,校长也亲自抽查。每期学员毕业开展评优活动;将城区复杂道路纳入测试科目,不合格者不予结业;对毕业学员,免费开展陪伴驾驶服务,让学员毕业就能独立驾驶。

定期坚持开展教练员理论讲解和实操演练大比武活动,随机抽取科目,人人参与,让教练员掌握扎实的讲解、示范技能。2016年,双安驾校代表内江参加四川教练员技能大赛,囊括大、小车双冠军。2020年6月28日,中央电视台发现之旅频道“匠心”栏目播出了双安驾校纪录片《时代影像•一路平安》。


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